Aviso de Privacidad Integral
Última actualización: Febrero de 2026
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1. Datos Personales que recabamos
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, utilizaremos los siguientes datos:
- Datos de contacto: Nombre, número de teléfono y la información que usted decida compartir por el WhatsApp oficial.
- Datos de navegación: Dirección IP, cookies, navegador, región aproximada y eventos técnicos o de conversión utilizados para seguridad, medición y mejora del sitio.
- Información de preferencias: Preferencias de servicios de masaje y horarios de cita.
Importante: ElementSpa no solicita identificación ni requiere datos personales sensibles para reservar. Evite compartir información sensible que no sea necesaria para gestionar su cita.
2. Finalidades del tratamiento
Los datos recabados serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para el servicio:
- Agendar, confirmar y gestionar sus citas de masaje.
- Brindar atención personalizada a través de WhatsApp o medios electrónicos.
- Informar sobre cambios en los servicios o sucursales.
De manera adicional, utilizaremos su información para finalidades secundarias que nos permiten brindarle una mejor atención (usted puede oponerse a estas):
- Enviar promociones exclusivas y actualizaciones de servicios.
- Realizar encuestas de satisfacción para mejorar la experiencia en nuestras sucursales de Roma Norte y Coyoacán.
3. Transferencia de Datos
ElementSpa no vende ni comparte intencionalmente su información con terceros para fines ajenos a la operación del servicio, salvo los proveedores técnicos necesarios para operar el sitio, medir eventos, prevenir abuso o cumplir con la Ley. WhatsApp procesa las conversaciones conforme a sus propias políticas.
4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información (Rectificación), que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación) u oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, envíe una solicitud al WhatsApp oficial +52 56 4711 4561, especificando su nombre, el número desde el que contactó y el derecho que desea ejercer.
5. Uso de Cookies
En el sitio utilizamos cookies y tecnologías de medición y seguridad, incluyendo herramientas de Google, Meta y Cloudflare cuando están activas. Estas pueden procesar identificadores de sesión, región aproximada, tipo de navegador y eventos de navegación o conversión. Puede limitar cookies desde su navegador.
6. Cambios al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o políticas internas. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestro sitio web.